Marcia Strong

Marcia Strong, maître toiletteuse certifiée et primée à plusieurs reprises, est une toiletteuse professionnelle accréditée depuis 2009. Avec un sens aigu du détail et un esprit de compétition, elle était sûre d’impressionner dans tous les aspects de l’industrie du toilettage pour animaux de compagnie. Marcia a commencé sa carrière de toiletteuse il y a 14 ans, en s’entraînant auprès de deux des meilleurs toiletteurs du monde. Après avoir acquis de l’expérience en salon, Marcia a décidé de mettre ses compétences au service du ring de toilettage compétitif en 2010. Elle a remporté plusieurs récompenses et titres dans diverses classes de caniches et de races mixtes. Marcia a soigné des chiens qui ont été présentés dans des magazines internationaux ainsi que dans de nombreux films et autres médias. En 2015, Marcia est devenue maître toiletteuse certifiée par l’intermédiaire des Stylistes professionnels canadiens pour animaux de compagnie (CPPS). Après avoir déménagé avec sa famille de l’Alberta vers l’Ontario, elle est devenue certifiée pour le CPPS et a enseigné des séminaires dans le monde entier. S’assurer de se tenir au courant et de rester à l’écoute d’une industrie en constante évolution. Tout cela mis à part, Marcia est peut-être mieux connue pour sa présence sur les réseaux sociaux. Son tiktok, j’aime plus le chien que toi, est devenu viral à plusieurs reprises. Cela lui a également valu un prix d’honneur Barkleighs. En plus de lui avoir donné l’opportunité d’être sponsorisée par quelques marques différentes. Au-delà du toilettage et de l’enseignement des animaux, elle est une passionnée de compétition de niveau ouvert. Regardez la bague pour elle et son Kerry Blue Ayla et son mini opossum caniche. Au cours des dernières années, Marcia a vendu toutes ses vitrines et travaille désormais à domicile avec une petite équipe dans un cadre calme et intime. Son salon est individuel et offre un refuge sûr aux chiens et aux toiletteurs.

Samedi 15h00 à 17h00

Séminaire:  Réduire le stress dans votre salon
Description:  Compétences essentielles pour les toiletteurs de chiens
– Importance des limites dans les relations clients
– Les défis courants auxquels sont confrontés les toiletteurs de chiens
– Définir les limites personnelles et professionnelles
– Reconnaître les signes de surengagement et d’épuisement professionnel
– Techniques de communication claires et assertives
– Définir les attentes des clients/du personnel dès le début

Gérer les attentes des clients et maintenir une distance professionnelle
– Apprendre à dire « non » sans culpabilité
– Fixer des limites réalistes autour de la planification et des services
– Gérer des clients difficiles ou exigeants

Le séminaire sera présenté en anglais avec une traduction française